기획컬럼
2018.06.18 / 10:01

챗봇을 만드는 가장 쉬운 방법

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대화형 서비스 Ecosystem

다양한 서비스에 활용될 수 있는 챗봇을 직접 제작하여 쉽게 소통할 수 있는 생태계를 제공합니다.

USER

사용자

다양한 채널에서 챗봇을 이용

Conversational Service

대화형서비스

Chatbot, IOT, Robot

Chatbot Provider

대화서비스 제공자

다양한 서비스를 챗봇으로 제공

자연어 이해 및
대화흐름 처리
danbee.Ai

대화형AI플랫폼

대화형AI를 훈련시키고 시스템을 연계할 수 있는 환경 제공

AI 훈련 및
시스템연계

LG Uplus

고객센터 1:1 상담 챗봇

U+ 모바일 고객센터 App 내의 검색버튼을 통해 제공되고 있는 1:1 상담 챗봇으로, 업무 60여개에 대해 24시간 무중단 자동상담 서비스를 지원합니다. 사용자 질문 내용의 감성을 분석하여 감정에 따른 서로 다른 답변을 제공합니다.

유플러스 모바일 가입자는 누구든 고객센터 App에 로그인하여 서비스를 받을 수 있으며, 챗봇으로 상담이 불가능한 영역에 대해서는 고객센터로 전화 연결이 됩니다.

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