간단한 회계 툴부터 ERP까지 오픈소스 소프트웨어가 다양해 지고 있다. 예산이 넉넉하지 못한 중소기업이라면, 고가의 상용 소프트웨어 대신 무료 오픈소스 소프트웨어로 업무를 처리할 수 있을 것이다.

여러분들의 데스크톱 PC나 노트북을 살펴보자. 오픈소스 운영체제로 구동하지 않을 가능성이 높다. 마이크로소프트의 윈도우는 현재까지 PC 클라이언트 운영체제 시장에서 가장 높은 점유율을 보이고 있으며 그 뒤를 애플의 맥(Mac) OS X가 추격하고 있지만 격차가 매우 크다. 리눅스와 기타 완전한 오픈소스 운영체제의 시장 점유율은 미미한 수준이다.

그 이유는 간단하다. 우분투(Ubuntu) 등의 배포판을 통한 이점에도 불구하고 데스크톱용 리눅스는 여전히 대부분의 사무직 근로자들이 기대하는 외양, 느낌, 깔끔함 등의 측면에서 윈도우나 OS X보다 훨씬 뒤쳐져 있다. 대부분의 기업들은 직원들의 오픈소스 OS 사용에 대한 준비가 돼 있지 않으며 대부분의 사무직 근로자들 역시 이를 사용할 준비가 돼 있지 않다.

아무리 클로즈드 소스 운영체제(또는 OS X의 경우는 부분적인 클로즈드 소스)만 사용하고 싶더라도 기업의 입장에서는 많은 오픈소스 소프트웨어를 활용할 수 있다. 가장 큰 장점은 일반적으로 다운로드가 가능하며 무료로 사용할 수 있다는 것이다. 일반적으로 이런 무료 소프트웨어에는 지원이 제공되지 않지만 제작사 또는 제 3자가 추가 비용을 받고 지원을 제공하는 경우가 있다. 또한 저렴한 상용 라이선스 버전에 포함돼 있을 수도 있다.

그렇다면 한 기업이 무료로 사용할 수 있는 소프트웨어에만 전적으로 의존할 수 있을까? 분명 오늘 제시하는 부분 외에도 많은 선택권이 존재한다.

오픈소스 오피스 생산성 스위트(Suite)
마이크로소프트 오피스를 사용하는 기업들 중에서 마이크로소프트의 지원을 필요로 기업은 극히 드물기 때문에 오픈소스 대안을 사용하는 것이 재정적으로 도움이 될 수 있다. 오픈소스 스위트는 .doc 및 .xls 등의 마이크로소프트 오피스 파일 형식과 호환된다. 물론 그 기능성을 오피스와 비교하기에는 무리가 있지만 대부분의 사람들은 한정된 기능만을 사용하기 때문에 크게 문제될 것은 없다.

여기 마이크로소프트 오피스를 대체할 수 있는 4가지 대안이 있다.

• 아파치 오픈오피스(Apache OpenOffice)는 윈도우, 맥 OS X, 리눅스용으로 제공되는 종합 스위트다.
• 오픈 다큐먼트 파운데이션(Open Document Foundation)의 리브레 오피스(Libre Office)는 윈도우, OS X, 리눅스 용으로 제공된다.
• 네오오피스(NeoOffice)는 자바 기반으로 OS X용 오픈 오피스다.
• 캘리그라(Calligra)는 윈도우, 리눅스, 프리BSD(FreeBSD), OS X 등에서 사용할 수 있다.

오픈소스 재무 및 회계 애플리케이션
 

상용 재무관리 패키지에 대한 오픈소스 대안으로는 퀵큰(Quicken), 세이지(Sage), 퀵북스(QuickBooks)가 있다.
• 그누캐쉬(GnuCash, 윈도우, OS X, 리눅스)는 소규모 사업장에서 전문적인 회계원칙을 적용하고 은행 계좌, 수입, 지출을 추적하여 장부의 수지를 맞추고 정확한 재무 보고서를 작성하는데 도움이 된다.
• 터보캐시(TurboCASH, 윈도우)는 중소기업 시장을 대상으로 하고 있으며 일반적인 장부와 함께 계정 내에의 거래 게시 및 재무보고서 작성 등의 핵심 기능을 제공한다. 해당 제품은 미국과 영국을 포함하여 80 종류의 세금체계를 지원한다.
• 마지막으로, 엑스터플(xTuple)은 중대형 기업을 위한 포스트북스(Postbooks, 윈도우, OS X, 리눅스, BSD)의 무료 및 상용 지원 버전을 제공하고 있다. 여기에는 회계(총 계정원장, 수취 및 지급 계정, 은행계정조정, 재무보고)뿐만이 아니라 판매, CRM, 재고, 유통, 기타 사업부의 기능이 포함되어 있다.

오픈소스 ERP 소프트웨어 시스템

ERP 소프트웨어는 복잡하고 매우 높은 비용이 발생할 수 있다. 하지만 SAP나 마이크로소프트 다이나믹스(Microsoft Dynamics)의 오픈소스 대안 제품이 존재한다.
• 인기 있는 포괄적인 오픈소스 ERP 패키지인 에이뎀피어(ADempiere, 윈도우, OS X, 리눅스, 유닉스(Unix))는 회계, 제조관리, 자재관리, 금융, 인적자원, 프로젝트 관리, 유지보수 관리 기능을 제공한다.
• OFBiz는 아파치 재단(Apache Foundation)의 기업용 자바 기반 멀티 플랫폼 패키지다. 여기에는 ERP, 회계, CRM, 공급망 관리, 제조자원 관리, 기업 자산관리 기능이 포함돼 있다.
• 오픈ERP(OpenERP, 윈도우 및 리눅스)는 영업관리, 회계 및 재무, 채용, 구매관리, 제조자원 관리 등의 모든 애플리케이션을 제공한다. 지원, 자동 업데이트, 무제한 버그 수정 보증이 포함된 유료 버전은 사용자 1인당 월 35파운드(약 50달러)의 비용으로 사용할 수 있다.

오픈소스 CRM 소프트웨어 옵션

상용 CRM 소프트웨어는 전문 업체인, 세일즈소프닷컴(Salesforce.com) 등의 SaaS 제공자, 오라클같은 대형 소프트웨어 업체를 통해 얻을 수 있다. 다음은 세일즈포스닷컴과 오라클을 대신할 만한 3가지 오픈소스 대안 솔루션이다.
• 현재 슈거CRM(SugarCRM) 커뮤니티 에디션(윈도우, OS X, 리눅스, 유닉스)은 지원 없이 무료로 제공되는 포괄적인 CRM 제품 버전으로 영업인력 자동화, 마케팅 활동, 고객 지원 등이 포함되어 있다.
• 오픈CRX(OpenCRX, 윈도우, OS X, 리눅스)는 고객, 협력사, 공급사, 중간자를 위한 영업 발생, 영업 이행, 마케팅, 서비스 활동의 기업적 다기능 조율을 필요로 하는 기관들을 위해 개발됐다.
• 멀티 플랫폼 팻 프리 CRM(Fat Free CRM)은 루비 온 레일즈(Ruby on Rails) 기반의 CRM 플랫폼이며 기본적으로 그룹 협업, 캠페인 및 리드형 관리(Lead Management), 연락처 목록, 기회 추적 등의 기능을 제공한다.

커뮤니케이션과 텔레포니 용 오픈소스 소프트웨어
 

과거 PBX(Private Branch Exchange) 하드웨어는 매우 비쌌지만 소프트웨어 기반의 PBX 때문에 가격이 하락하게 되었다. 오픈소스 PBX 시장은 아스테리스크 소프트웨어(Asterisk Software)가 지배하고 있다.
• 아스테리스크나우(AsteriskNOW, 리눅스)는 설치가 용이한 IP PBX로 프리PBX(FreePBX) 관리자 GUI가 함께 제공된다. 아스테리스크 프로젝트는 사용 버전의 PBX를 공급하고 있는 디지움(Digium)이 후원하고 있다.
• 엘라스틱스(Elastix, 리눅스)는 아스테리스크 전화 소프트웨어에 기반하고 있으면서도 팩스, 인스턴트 메시지, 이메일 기타 오픈소스 프로젝트의 이메일 기능을 통합하고 있다. 기능으로는 음성메일, 팩스로부터 이메일전송, 소프트폰(Softphone)으로부터의 지원, 가상 컨퍼런스룸, 전화 녹음 등이 있다.

오픈소스 콘텐츠 관리 시스템

콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 웹 사이트를 위해 이용되며, 전 세계적으로 많은 대형 사이트들이 다음과 같은 크로스 플랫폼 오픈소스 CMS를 사용하고 있다.
• 잘 알려진 디 이코노미스트(The Economist), Examiner.com, 더 화이트 하우스(The White House) 등의 사이트들은 드루팔(Drupal)을 사용하고 있다. 그 기능으로는 사용자 계정 등록과 보수, 메뉴관리, RSS 피드, 페이지 레이아웃 조정, 시스템 관리 등이 있다.
• 워드프레스(WordPress)는 블로그 작성 시스템으로 시작했지만 수천 개의 플러그인(Plugin), 위젯(Widget), 테마(Theme)를 갖춘 완전한 CMS로 발전했다. 웹 상에서 가장 인기 있는 블로그 작성 플랫폼이자 인터넷에서 상위 1,000만개 사이트 중 약 20%를 지원하고 있다.
• 이행에 있어서 워드프레스 못지 않은 줌라(Joomla)는 하버드대학교(Harvard University)와 씨티뱅크(Citibank) 등의 기관들이 사용하고 있다. 수천 개의 무료 및 상용 확장기능(Extension)을 줌라에서 이용할 수 있다.
• 자바 기반의 오픈CMS(OpenCMS)는 브라우저 기반 작업 환경(WYSIWYG 편집기 포함)뿐만이 아니라 자산, 사용자, 작업흐름 관리를 제공한다.

오픈소스 전자 상거래 툴

여기 나열한 것과 같은 3개 크로스 플랫폼 등의 전자상거래 소프트웨어 패키지에는 제품 안내부터 장바구니, 결제, 결제처리까지 모든 것을 포함하고 있다.
• 오픈카트(OpenCart)는 중소형 소매업자들을 위한 즉시 사용이 가능한 장바구니이다. 여기에는 주문관리와 복수의 결제 방식무료 오픈소스 SW만으로 기업을 운영하는 방법 이 포함되어 있으며 고객들이 제품 리뷰와 점수를 남길 수 있는 기능을 제공하고 평생 무료 커뮤니티 지원을 제공한다 (상용 지원은 국제적인 파트너 네트워크를 통해 제공된다).
• 프레스타샵(PrestaShop)은 대중적이며 사용하기 쉬운 플랫폼으로 제품 디스플레이, 번역, 마케팅, 현지화 및 세금, 이베이로의 제품 수출 등을 제공한다. 유료로 지원이 제공되고 있다. 교육은 프랑스에서 제공된다.
• 기존의 상거래 플랫폼으로 os커머스(osCommerce)에서 파생된 젠 카트(Zen Cart)는 개발자와 고급 사용자들을 위한 제품이다. 그 기능으로는 할인쿠폰, 기프트 쿠폰, 다양한 결제 옵션 등이 있다.

*Paul Rubens는 영국에 거주하고 있는 기술 저널리스트다. ciokr@idg.co.kr